Allgemeine Geschäftsbedingungen & Verbraucherinformationen (Stand 09.01.2025)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Kunden und der MHBC GmbH, Am Handwerkerzentrum 3A, 52156 Monschau (Impressum: https://mhbc-akademie.de/impressum) (nachfolgend „MHBC“ genannt) geschlossenen Verträge über eine Aus-/ Fort- oder Weiterbildung (nachfolgend „Schulungsangebot“ genannt).

(2) Der Einbeziehung von eigenen, von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, MHBC stimmt diesen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) MHBC bietet Aus-/ Fort- und Weiterbildungen in folgenden Bereichen an:

- Beratung und Coaching

- Heilberufe im Bereich der Psychotherapie

- Selbsterfahrungskonzepte und Workshops im Bereich der Potentialentwicklung und der - psychischen Gesundheit.

(2) Der Vertragsinhalt wird in der Beschreibung des jeweiligen Schulungsangebotes auf der Internetseite von MHBC beschrieben.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Anmeldungen zu den Schulungsangeboten können ausschließlich über das Online-Anmeldeformular erfolgen.

(2) Die Darstellung der Schulungsangebote auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(3) Der Kunde kann auf der Webseite von MHBC ein Schulungsangebot zur Buchung auswählen, indem er im Anmeldeformular die erforderlichen Bestell- und Adressdaten eingibt sowie die Zahlungsart auswählt. Soweit der Kunde als Zahlungsart ein Sofortzahl-System oder einen Zahlungsanbieter nutzt, wird er im Bestellverlauf auf die Internetseite des Anbieters des Zahlsystems weitergeleitet. Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Zahlungsanbieter, nimmt der Kunde dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe seiner Daten vor und schließt den Bestellvorgang ab. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde seine Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen. Hierzu genügt ein Schließen des Browserfensters. Wenn der Kunde die Bestellung abschließen will, betätigt er den Button „Jetzt kaufen!“; hierdurch gibt er ein verbindliches Angebot im Sinne von Absatz 3 ab.

(4) Durch Anklicken des „Jetzt kaufen!“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Buchung des auf der Übersichtsseite angezeigten Schulungsangebotes ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme seines Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und MHBC kommt zustande, sobald MHBC die Buchung des Kunden durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annimmt. MHBC kann das Angebot des Kunden innerhalb von 3 Tagen annehmen. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

(5) Die Pflichten aus § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1 bis Nr. 3 und S. 2 BGB finden für Geschäftsbeziehungen zwischen MHBC und Kunden, die Unternehmer i. S. d. § 14 BGB sind, keine Anwendung.

§ 4 Berichtigungshinweis

Im Rahmen des Bestellprozesses gelangt der Kunde auf die Seite „Übersichtsseite“. Der Kunde kann seine Angaben jederzeit überprüfen. Eingabefehler (z.B. bzgl. E-Mail-Adresse, persönlicher Daten) können hier korrigiert werden. Falls der Kunde den Bestellprozess abbrechen möchten, kann er sein Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Jetzt kaufen!“ seine Erklärung verbindlich.

§ 5 Vertragssprache; Speicherung des Vertragstextes

(1) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

(2) Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Internetpräsenz von MHBC aufrufen und ausdrucken. (https://mhbc-akademie.de/agb)

(3) Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden dem Kunden per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch MHBC erfolgt nicht.

§ 6 Vertragspartner

Der jeweilige Vertrag kommt zustande mit der MHBC GmbH, Am Handwerkerzentrum 3A, 52156 Monschau.

§ 7 Hinweise

(1) Grundvoraussetzung für die Teilnahme an den Online-Schulungsangeboten sind ein entsprechendes technisches Equipment (insbesondere PC/Laptop, Webcam, Lautsprecher, Mikrofon) und eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Browser und die Erfüllung der erforderlichen Systemanforderungen & Netzwerkeinstellungen. Diese werden bei der Anmeldung zur jeweiligen Schulung bekanntgegeben.

(2) MHBC schuldet eine ordnungsgemäße und sorgfältige Wissensvermittlung, nicht jedoch ein Bestehen einer Überprüfung durch den Kunden. Zur Erreichung des Schulungsziels sind eine regelmäßige Teilnahme des Kunden am Unterricht und eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung des Lehrstoffes durch den Kunden erforderlich.

§ 8 Vertragslaufzeit, Form, Ort, Zeitpunkt und Dauer des Schulungsangebotes

Die Laufzeit des Vertrages, die Form, der Ort und Zeitpunkt sowie die Dauer des Schulungsangebotes richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

§ 9 Vergütung und Zahlungsbedingungen, Ratenzahlung

(1) Die vom Kunden an MHBC zu zahlende Vergütung sowie die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf den Internetseiten von MHBC. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

(2) Die Vergütung ist nach Vertragsschluss und Zugang der Rechnung im Voraus fällig.

(3) Der Kunde erhält eine elektronische Rechnung im PDF-Format; diese wird per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

(4) Die Ausbildungskosten sind durch Genehmigung der Bezirksregierung Köln nach § 4 Nr. 21 a) bb) UStG für in Deutschland ansässige Personen von der Umsatzsteuer befreit. Aus diesem Grund wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

§ 10 Zahlungsmöglichkeiten / Zahlungsmittel

Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellverlauf auf der Übersichtsseite genannt. Dies sind insbesondere Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Klarna oder per Bankeinzug im Wege eines SEPA-Lastschriftverfahrens. Bei einem SEPA-Lastschriftmandats bucht MHBC den Rechnungsbetrag nicht vor dem siebten Tag nach Zugang der Rechnung und der SEPA-Vorabankündigung vom vereinbarten Konto ab. Sofern der Kunde eine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt hat, hat er die hinterlegte Kreditkarte rechtzeitig vor dem Ablauf ihrer Gültigkeit zu aktualisieren.

§ 11 Pflichten der Kunden / Verschwiegenheit

(1) Der Kunde teilt der MHBC eine Änderung seiner Kontaktdaten unverzüglich mit.

(2) Der Kunde bewahrt über alle geheimhaltungsbedürftigen Umstände, die ihm im Rahmen der Ausbildung bekannt werden Verschwiegenheit. Dies gilt insbesondere für Informationen aus Fallbeispielen und vertrauliche bzw. gesundheitsbezogene Informationen über andere Teilnehmer. Diese Verpflichtung besteht auch nach Ende der Ausbildung fort.

(3) Kunden dürfen Online-Kurse ausschließlich persönlich nutzen und diese Dritten nicht zugänglich machen. Zugangsdaten werden für Kunden individuell erstellt.

(4) Alle Login-Daten sind individualisiert und dürfen nur vom jeweils berechtigten Kunden verwendet werden. Der Kunde ist verpflichtet, Logindaten (Benutzername und Passwort) geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen Dritten wird der Kunde MHBC hierüber unverzüglich informieren. Dies gilt sinngemäß für die Links, welche die Teilnahme oder den Aufruf einer Online-Schulung ermöglichen.

§ 12 Vertragsbeendigung

Der Vertrag endet mit dem Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit; eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist nicht möglich. Die Möglichkeit der außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

§ 13 Lieferbedingungen & Lieferzeiten

Versandkosten fallen nicht an. Digitale Produkte werden sofort nach Zahlungseingang ausgeliefert. Versand-Produkte werden innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang versendet.

§ 14 Durchführung / Absage von einzelnen Veranstaltungen oder von Kursen; Mindestteilnehmerzahl; Nicht-Teilnahme an Veranstaltungen

(1) Veranstaltungen werden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl durchgeführt; diese wird auf der Beschreibung des jeweiligen Schulungsangebotes bekanntgegeben. Ausschlaggebend ist der rechtzeitige Eingang verbindlicher Anmeldungen in ausreichender Zahl. MHBC ist berechtigt, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl vor Veranstaltungsbeginn abzusagen bzw. vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Bei einer kurzfristigen Nichtverfügbarkeit eines Dozenten (bspw. durch Krankheit oder Unfall) ist MHBC darum bemüht, den Unterricht durch einen Ersatzdozenten zu erteilen. Ist kein Ersatzdozent verfügbar, ist MHBC berechtigt, einzelne Veranstaltungen bei einer kurzfristigen Nichtverfügbarkeit des Dozenten abzusagen. Dies gilt auch in Fällen höherer Gewalt. Eine aus diesen Gründen ausgefallene Veranstaltung wird zu einem späteren Termin nachgeholt. Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Verdienstausfall, Reisekosten) sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von MHBC. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit.

(3) Der Kunde hat keinen Anspruch auf Nachholung von Stunden, die er aus Gründen versäumt hat, die in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Die Pflicht zur Zahlung der Vergütung bleibt in diesem Fall in vollem Umfang bestehen.

(4) Bei Versäumen von Unterrichtseinheiten aufgrund von Krankheit hat der Kunde die Möglichkeit, den versäumten Lehrstoff als Videomaterial nachzuarbeiten.

§ 15 Dozenten/-innen

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Erteilung des Unterrichts durch einen bestimmten Dozenten. Sämtliche bei MHBC beschäftigen Lehrpersonen verfügen über die erforderliche Qualifikation zur Vermittlung des beschriebenen Wissens.

§ 16 Lehrmaterialien

(1) Schulungsunterlagen werden überwiegend in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Dies betrifft neben den Videoaufzeichnungen auch Skripte und Audioformate. Zum Abruf werden folgende Formate zur Verfügung gestellt:

Skripte als PDF-Datei

Videoaufzeichnungen als MPEG4-Datei

Audioaufzeichnungen als MP3-Datei

(2) Schulungsunterlagen, die im Rahmen der Ausbildung an die Kunden in gedruckter oder elektronischer Form ausgehändigt werden, sind persönlich gekennzeichnet. Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden in der Ausbildung bestimmt. Sie sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder entgeltlich noch unentgeltlich als Ganzes oder auszugsweise vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Auch eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig.

§ 17 Kommunikation

Für die Zusendung von Unterrichtsdokumenten und wichtigen Informationen ist es notwendig, dass Kunden über eine gültige E-Mail-Adresse und einen Internetzugang verfügen.

§ 18 Haftung

(1) MHBC haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. MHBC haftet ferner unbeschränkt unabhängig von der Art des Verschuldens für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch MHBC, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet MHBC darüber hinaus nur dann, wenn wesentliche Vertragspflichten durch MHBC verletzt werden. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertraut. MHBC haftet in diesen Fällen nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Darüber hinaus sind Schadensersatzansprüche gegen MHBC ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für leicht fahrlässige Verletzungen unwesentlicher Vertragspflichten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von MHBC.

(2) Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse nach Absatz 1 gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie bei Arglist.

(3) MHBC haftet nicht für ein bestimmtes Ausbildungsergebnis oder einen konkreten Ausbildungserfolg.

§ 19 Gewährleistungsrecht

Die angebotenen Dienstleistungen unterliegen den gesetzlichen Vorgaben des Dienstvertragsrechts (§§ 611 ff. BGB).

§ 20 Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind alle natürlichen oder juristischen Personen oder Personenvereinigungen, die bei Abschluss ihres Geschäftes mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MHBC GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

MHBC GmbH

Am Handwerkerzentrum 3A

52156 Monschau

hallo@mhbc-akademie.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alles Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

(a) der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder

(b) der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat hat, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. Für den Fall, dass der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.

§ 22 Hinweis: Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, diese ist abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist MHBC nicht verpflichtet und nicht bereit.